Chính sách bảo hành
CỬA HÀNG DIY TOOLS VIỆT NAM luôn mong muốn mang đến cho khách hàng của mình những sản phẩm chất lượng nhất nên với mỗi sản phẩm xuất kho để giao đến cho khách hàng đều được kiểm tra kỹ lưỡng. Hầu hết các máy móc và thiết bị của chúng tôi đều được bảo hành, trừ khi có quy định khác. Nhưng vì là sản phẩm thuộc hàng điện tử nên sẽ không thể tránh hết tất cả lỗi trong quá trình sử dụng. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng chính sách bảo hành cho quý khách hàng, cụ thể như dưới đây:
Thời gian bảo hành sẽ bắt đầu từ ngày mua hàng được ghi trong Phiếu Bảo Hành. Vui lòng giữ lại Phiếu Bảo Hành để được sửa chữa, bảo hành miễn phí khi gặp sự cố.
Chính sách bảo hành của công ty chúng tôi tuân theo các điều khoản và điều kiện dưới đây:
I. ĐIỀU KHOẢN CHUNG VỀ BẢO HÀNH
1. Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm bảo hành sau khi xác định lỗi thuộc về nhà sản xuất.
2. Phiếu bảo hành phải được giữ nguyên, không bị tẩy xóa, sửa đổi trong thời gian bảo hành.
3. Trong thời gian bảo hành nếu lỗi do nhà sản xuất, thiết bị được sữa chữa miễn phí và khách hàng sẽ chịu phí gửi hàng đến công ty chúng tôi (nếu có)
II. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH
1. Sản phẩm hết thời gian bảo hành ghi trong phiếu bảo hành.
2. Mất hoặc không có phiếu bảo hành.
3. Khách hàng tự ý tháo mở, sửa chữa, cải tạo lại máy ở cơ sở khác khi chưa được sự đồng ý của nhà cung cấp.
4. Số seri, mã vạch trên sản phẩm, bị mất, bị mờ không đọc được, bị rách, bị sửa.
5. Máy móc hỏng hóc do các thiên tai, cháy nổ, bị vô nước, rơi vỡ, bị va đập, sử dụng chưa đúng cách, sử dụng sai nguồn điện áp, sử dụng nguồn điện chập chờn.
6. Tất cả các hư hỏng được xác định lỗi do người sử dụng.
7. Chính sách bảo hành không áp dụng cho phụ kiện và phụ tùng.
Lưu ý: Chỉ tiếp nhận yêu cầu bảo hành vào giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (trừ ngày lễ, tết)
Dưới đây là thời gian bảo hành tham khảo của các hãng mà chúng tôi đang kinh doanh phân phối:
